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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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- 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

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- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000 won 미만일 때 배송비 2,500 won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    > 안마의자 품목
    - 안마의자 설치는 해피콜(메시지) 진행 후, 7~10일 이내(영업일 기준, 주말/ 공휴일 제외) 배송이 진행됩니다.
    (주문량이 많은 경우, 배송이 지연될 수 있음을 양해 바랍니다.)
    - 제주도를 제외한 섬 지역이나, 도서 산간 지역은 설치가 불가합니다.
    (임의로 해당 지역에 이동시, A/S 진행이 불가할 수 있습니다.)
    - 제주도 배송의 경우, 추가 배송비 10만원이 부과됩니다.
    - 정확한 배송일자는 본사 물류부서로 문의주시기 바랍니다.
    - 사다리차나 특수장비를 사용할 경우에는 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
    - 10층 이상의 건물에는 특수장비 사용 비용이 추가됩니다.
    - 배송기사 출발 이후 취소시, 배송/설치 비용이 추가 되실 수 있습니다.

    > 안마의자 제외 품목
    - 오후 1시까지 입금 확인 완료된 주문에 한하여 당일 일괄 발송됩니다.
    - 주말(토,일 요일) 주문은 월요일 일괄 발송됩니다.
    - 당일 주문취소는 1시 전까지 가능합니다.
    - 이미 발송 처리된 주문건에 대해서는 주문 취소가 불가능하며, 취소 시 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.


교환/반품안내

> 반품/교환 안내(안마의자 품목)
- 본 상품은 설치하는 전자제품으로 단순변심 사유로 반품 및 교환이 불가 합니다.
  (설치 후, 사용시 전자제품의 특성상 제품의 가치가 현저히 하락)
- 본 상품의 중요한 수리를 요하는 하자가 아닌 경우, 설치 후 교환 및 반품이 불가하며 A/S로 진행됩니다.
- 구매자 귀책 사유로 인한 반품비 : 제품 반품으로 인한 반품비(가치 훼손비+검수비+왕복 설치비)가 구매자님께 청구됩니다.
- 사은품은 개봉 후에 반품시, 소비자 가격이 구매자님께 청구됩니다.(카페트 포함)
- 제품이 설치된 후에는 반품이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
  (단, 제품의 불량은 본사 서비스센터에서 제품의 이상 여부 및 박스 상태 등을 확인한 이후에 환불이나 교환이 진행됩니다.)
- 반품 및 교환시에는 반드시 고객센터에 연락을 주셔야 교환 또는 환불이 진행되며, 연락없이 반품한 경우에는 확인이 불가능할 수 있습니다.
- 제주도 지역 반품/교환의 경우 추가 배송비 10만원이 부과됩니다.
- 감성 클레임 (세다/강하다/아프다/약하다/뜨겁다/안뜨겁다 등)은 개인차가 있으므로 무상 서비스 대상이 아님을 밝힙니다.

> 반품/교환 안내(안마의자 제외 품목)
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- 반품 및 교환시에는 반드시 고객센터에 연락을 주셔야 교환 또는 환불이 진행되며, 연락없이 반품한 경우에는 확인이 불가능할 수 있습니다.
- 제주도 지역 반품/교환의 경우 추가 배송비 10만원이 부과됩니다.

> 반품/교환 배송비
- 구매자 귀책 사유로 인한 반품비 : 제품가의 10% + 왕복택배비(특수장비 비용 별도)가 구매자님께 청구됩니다.
- 제주도는 추가배송비 : 10만원
 
> 반품/교환지 주소
- 보내실 곳 : 경기도 용인시 처인구 모현읍 곡현로 752 (일산리) , (주)브람스생활건강  AS실
- 우편번호 : 17033
 
> 반품/교환 기준
- 제품의 하자가 있는 경우 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
 (단, 제품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우에는 제품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 인지했거나 인지할 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.)

* 추가적으로 다음의 경우 해당하는 반품/교환은 신청이 불가능 할 수 있습니다.
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우

환불안내

> 환불안내
- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.

> AS안내
무상서비스
- 품질보증기간 1년(안마의자 : 2년) 이내 무상수리되며, 단, 교체의 경우 무상서비스 기간에도 유상처리 됨을 알려 드립니다.
- 영리를 목적으로 사업장이나 찜질방 등 무상서비스 기간은 3개월이며, 비영리를 목적으로 다중 이용시설의 무상서비스 기간은 6개월 입니다.
- 구매고객 중 당사에 통보 없이 다중 이용 장소에서 설치사용 중 발생되는 A/S건의 경우에는 유상으로 A/S가 적용됨을 알려드립니다.
- 서비스 접수 후, 확인 결과 고장이 아닌경우 왕복 출장비 등의 요금을 청구할 수 있습니다.
- 도서 산간 지역이나 특수한 지역일 경우에는 서비스의 제한이 따를 수 있습니다.
 <단, 소모성 품목의 경우 유상처리됨을 알려드립니다.>
 * 유상소모성 품목 :
 - 외부시트, 내부시트 / 외피, 내피 : 고객의 사용빈도나 과실로 인한 변색, 탁색, 찢어짐, 낡음 또는 애완동물에 의한 파손 등
 - 리모컨, 파워코드 / 고객의 사용빈도로 인한 노후 증상, 임의 분해 및 떨어뜨림 등의 충격에 의한 파손 등

유상서비스
- 고장이 아닌 경우
- 사용설명서 미숙지 상태에서의 서비스 접수
- 소비자의 고의에 의한 손상 및 과실 (소비자가 제품의 부품 및 외관을 훼손한 경우)
- 소비자 과실인 경우
- 제품상의 스티커 및 라벨이 손상되있거나 외관이 파손된 경우
- 외부 충격을 받았거나 떨어짐으로인한 고장 및 손상이된 경우
- 임의로 분해하거나 사용자의 부주의로 인해 손상된 경우
- 사용설명서의 주의사항을 정확히 지키지 않아 발생한 고장의 경우

- 그 외의 경우
  천재지변에 의한 고장 발생시 (낙회, 화재, 염해, 수해 등)
  정식 유통과정을 통해 구입하지 않은 경우 (브람스 생활건강과의 직접적인 계약관계가 아닌 업체로부터 구입한 경우)

기타안내

이용기간
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이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0 won 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.